Skontaktuj się z Cyfrelo
Czytamy wszystko. Każdy email, każdą wiadomość, każdą wskazówkę. Cieszymy się, gdy ktoś się odzywa — bo to znaczy, że nasza praca ma sens.
Poniżej znajdziesz konkretne adresy do kontaktu w zależności od tego, w jakiej sprawie do nas piszesz. Każdy email trafia do osoby, która faktycznie potrafi w danej sprawie pomóc — dzięki temu odpowiadamy szybciej.
Email główny
Tu napisz, gdy:
- masz pytanie ogólne o serwis
- nie wiesz, do kogo skierować swoją wiadomość
- chcesz coś zaproponować, ale nie pasuje to do żadnej z poniższych kategorii
- chcesz zgłosić błąd techniczny na stronie
Redakcja, tipy, sprostowania
Tu napisz, gdy:
- masz tip na artykuł — coś ciekawego, o czym powinniśmy napisać
- znalazłeś błąd faktyczny w jednym z naszych tekstów
- chcesz zaproponować wywiad lub historię (Twoją lub kogoś innego)
- chcesz dołączyć do redakcji jako autor (więcej info: Redakcja)
- masz pomysł na stałą rubrykę lub serię artykułów
W przypadku zgłaszania błędów — krótkie info (jaki tekst, gdzie błąd, jaka prawidłowa informacja, źródło) wystarczy. Korekty wprowadzamy niezwłocznie po weryfikacji.
Reklama i współpraca komercyjna
Tu napisz, gdy:
- chcesz zareklamować swój produkt na Cyfrelo (banery, sponsored content, listing w katalogu narzędzi)
- masz propozycję partnerstwa medialnego (event, konferencja, podcast)
- chcesz zostać sponsorem newslettera
- masz propozycję długofalowej współpracy komercyjnej
- pytasz o mediakit ze statystykami i cennikiem
Więcej szczegółów na stronie Reklama.
RODO, dane osobowe, prywatność
Tu napisz, gdy:
- chcesz wykonać swoje prawa RODO (dostęp do danych, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania, przeniesienie, sprzeciw)
- chcesz wycofać zgodę na przetwarzanie danych osobowych (newsletter, marketing)
- masz pytanie o naszą politykę prywatności lub politykę cookies
- chcesz usunąć swoje konto lub komentarze
Odpowiadamy w ciągu 30 dni — to maksymalny ustawowy termin RODO. W praktyce zwykle szybciej.
Pełne informacje o tym, jakie dane przetwarzamy i jak: Polityka prywatności.
Social media
Najszybciej reagujemy na email, ale jesteśmy też tu:
W social media odpowiadamy w godzinach 9–17 w dni robocze. Tematy poważne (RODO, biznesowe) prosimy kierować przez email.
Czas odpowiedzi
| Typ wiadomości | Czas odpowiedzi |
|---|---|
| Email ogólny (info@cyfrelo.pl) | 24–48h w dni robocze |
| Redakcja, tipy (redakcja@cyfrelo.pl) | 48h w dni robocze |
| Reklama, współpraca (reklama@cyfrelo.pl) | 1–3 dni robocze |
| RODO, dane osobowe (rodo@cyfrelo.pl) | do 30 dni (zwykle szybciej) |
Co NIE działa
Żeby uniknąć rozczarowań — nie odpowiadamy na:
- prośby o publikację gotowych guest postów bez wcześniejszej rozmowy (sponsored content omawiamy przez reklama@cyfrelo.pl)
- masowe oferty SEO („zwiększymy Twoje DA o 20”)
- prośby o link bez kontekstu („dodajcie link do mojej strony”)
- maile z czystymi załącznikami bez wyjaśnienia (otwieramy tylko maile z konkretną treścią)
Doceniamy Twój czas — szanujemy też swój.
Cyfrelo. Codziennie. Konkretnie. Cyfrowo.